(Политика конфиденциальности)

Редакция от: «24» ноября 2025 г.
Город Казань

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных в компании  ООО «Технологии оптимального проектирования» (ООО «ТОП») (далее — «Оператор»).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://top-kzn.ru/ (далее — «Сайт»).

1.4. Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

• Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).
• Оператор — ООО «ТОП» ИНН 1655355503, ОГРН 1161690084390, Юридический адрес: 420049, РТ, г. Казань, ул. Нурсултана Назарбаева здание 27, офис 4-08,4-09, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://top-kzn.ru/.
• Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Уставные документы Оператора;
• Договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных (в т.ч. Публичная оферта);
• Согласие Пользователя на обработку персональных данных.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в следующих целях:
4.1. Клиентская поддержка: Установление обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.2. Маркетинг (при наличии отдельного согласия): Информирование Пользователя посредством отправки электронных писем, СМС уведомлений о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях.
4.3. Аналитика и улучшение качества: Обезличенный анализ действий Пользователя на Сайте и функционирования Сайта для улучшения качества услуг и удобства использования.
4.4. Соблюдение законодательства: Выполнение требований бухгалтерского и налогового учета, ответов на запросы государственных органов.

5. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

5.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес доставки товаров (почтовый адрес);
• Данные аккаунтов в социальных сетях (если регистрация происходит через них).

5.2. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Google Analytics и других).

5.3. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных, а также специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

6. ФАЙЛЫ COOKIE И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

6.1. Оператор использует файлы cookie и аналогичные технологии (например, пиксели, веб-маяки) для:

• Сохранения сессии Пользователя (чтобы не вводить пароль каждый раз);
• Сбора аналитической информации о посещаемости Сайта;
• Показа персонализированной рекламы (ретаргетинг).

6.2. Типы используемых Cookie:

• Технические (строго необходимые): Нужны для работы функционала сайта (корзина, логин).
• Аналитические: Яндекс.Метрика, Google Analytics. Позволяют анализировать взаимодействие пользователей с сайтом.
• Маркетинговые:Используются для отслеживания эффективности рекламных кампаний.

6.3. Пользователь может в любой момент изменить настройки своего браузера, чтобы блокировать файлы cookie или предупреждать об их отправке. Однако при отключении cookie некоторые функции Сайта (например, корзина) могут работать некорректно.

6.4. Оператор также автоматически получает и записывает в лог-файлы сервера техническую информацию: IP-адрес, тип браузера, данные о местоположении (геолокация), информацию об операционной системе и устройстве, дату и время посещения. Эти данные используются исключительно для обеспечения функционирования и безопасности Сайта.

7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПДн

7.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (смешанная обработка).

7.2. Хранение данных (Локализация): В соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

• Адрес ЦОД (Центра обработки данных): г. Казань, ООО «ТОП»].

7.3. Передача данных третьим лицам:
Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил согласие на такие действия.
• Передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, передача данных в курьерские службы [Например: СДЭК, Почта России], платежные системы для проведения оплаты [Например: ЮКасса]).
• Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной процедуры (по запросу суда, правоохранительных органов).

7.4. Сроки обработки:
Обработка персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иное не установлено федеральным законом.

• Данные для выполнения заказов хранятся в течение срока исковой давности и требований бухгалтерского учета (обычно 5 лет).
• Данные аккаунта хранятся до момента удаления аккаунта Пользователем.
• Данные, обрабатываемые на основании согласия (маркетинг), хранятся до момента отзыва согласия.

7.5. В случае выявления неправомерной обработки или утечки данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о факте инцидента и в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования (требования 2022–2024 гг.).

8. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ

8.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования в персональном разделе Сайта (Личный кабинет).

8.2. Пользователь вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

8.3. Отзыв согласия:

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для этого необходимо направить Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора top@top—kzn.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.4. Сроки реагирования:

Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 10 рабочих дней (с возможностью продления на 5 дней при уведомлении субъекта) с даты поступления отзыва согласия (в соответствии с изменениями в ст. 21 152-ФЗ от 01.03.2023).

9. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

9.2. К таким мерам относятся:

• Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных.
• Использование протокола HTTPS (SSL-сертификата) для шифрования данных при передаче.
• Ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным.
• Применение антивирусных средств защиты и межсетевого экранирования.
• Регулярная оценка эффективности принимаемых мер.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты top@top—kzn.ru.

10.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

10.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет.